Hulp bij vervoer

Kijk eerst of u geholpen bent met hulp van iemand die u kent. Dit betekent hulp van een huisgenoot, familielid, buur, vriend of kennis. Misschien kunt u met iemand meerijden (carpoolen) of kan iemand u een keer wegbrengen.

Er zijn in Ridderkerk verschillende organisaties en initiatieven die hulp bieden bij vervoer. Deze hulp is vaak tegen een kleine bijdrage of kosteloos te gebruiken. Iedereen mag gebruik maken van deze hulp. Soms gelden er voorwaarden. De volgende mogelijkheden zijn er:

• Een cliëntondersteuner kan met u meedenken over hulp bij zorg, jeugdhulp, onderwijs, welzijn, wonen, werken, inkomen en geld. U kunt cliëntondersteuning aanvragen bij MEE Rotterdam-Rijnmond.
• Facet Ridderkerk biedt ondersteuning en diensten aan alle inwoners van Ridderkerk. Facet geeft u informatie, advies en hulp op het gebied van wonen, uw welzijn, zorgzaken en inkomen. U kunt ondersteuning vragen via de website van Facet.
• ANWB Automaatje. ANWB AutoMaatje is een vervoerservice waarbij vrijwillige chauffeurs minder mobiele plaatsgenoten vervoeren. De chauffeurs gebruiken daarvoor hun eigen auto. Je betaalt alleen een kleine onkostenvergoeding per kilometer aan de vrijwillige chauffeur.
• Zorgbus van stichting Mobiliteit Centrale Nederland verzorgt vervoer met vrijwilligers in heel Nederland tegen een kleine vergoeding. Dit is ook geschikt voor rolstoelvervoer.
• Valys is er voor reizigers met een mobiliteitsbeperking die sociaal-recreatieve uitstapjes buiten de eigen regio willen maken. U kunt Valys gebruiken als u verder reist dan 5 OV-zones of 25km vanaf uw woonadres. U vraagt valys aan via de website van Valys.
• Openbaar vervoer. U heeft recht op gratis reizen met het openbaar vervoer zodra u de AOW-leeftijd heeft bereikt. De AOW-leeftijd in 2020 en 2021 is 66 jaar plus 4 maanden, in 2022 is dit 66 jaar plus 7 maanden. Lees meer informatie op de pagina Gratis openbaar vervoer voor ouderen.
• Ziekenvervoer van de Zorgverzekering. De zorgverzekering vergoed soms vervoer naar het ziekenhuis. Bijvoorbeeld voor langdurige behandelingen, zoals nierdialyse, oncologische behandeling of als u rolstoelgebonden bent. U vraagt het ziekenvervoer aan via uw eigen zorgverzekering.

Soms lukt het niet om hulp bij vervoer te krijgen via mensen die u kent of andere organisaties. De gemeente kan u dan helpen bij het vervoer in de regio. U kunt bijvoorbeeld gebruik maken van het collectief vervoer. Dit wordt ook regiotaxi genoemd. Als u wilt weten of de gemeente u kan helpen bij vervoer, meldt u zich bij het Aanmeldpunt Wmo. De Wmo-klantmanager onderzoekt daarna samen met u welke hulp of hulpmiddel passend is.

Vervoerder

Tripp regelt het collectief vervoer. U kunt via dit vervoerssysteem bijvoorbeeld ritten boeken, wijzigen of annuleren. Het vervoer wordt uitgevoerd door HaarsGroep, RTC, Trevvel en TaxiAir.

Eigen bijdrage

Voor het collectief vervoer betaalt u een eigen bijdrage per rit.

Als u een rit heeft gereserveerd maar niet bent opgehaald, neemt u altijd eerst contact op met de vervoerder. Zij kunnen u helpen. Kijk voor de contactgegevens van de vervoerders op de website van Tripp.

Als u niet goed wordt geholpen bent, gaat u eerst in gesprek met Partners in Mobiliteit. Als u niet verder komt, kunt u bij hen een officiële klacht indienen.

U kijkt eerst of iemand u kan helpen. Als u een enkele keer naar de dokter of het ziekenhuis moet, kan een buur, huisgenoot of familielid u misschien brengen. Structurele bezoeken naar het ziekenhuis voor langdurige behandelingen regelt u met uw zorgverzekeraar. Bijvoorbeeld voor langdurige behandelingen, zoals nierdialyse, oncologische behandeling of als u rolstoelgebonden bent. U vraagt het ziekenvervoer aan via uw eigen zorgverzekering. Als het u niet lukt de hulp zelf te regelen, kan de gemeente soms helpen bij dit vervoer.