Melding woonomgeving
Is er iets stuk op straat? Of wilt u iets anders aan ons melden over uw omgeving? Hieronder leest u hoe u een melding kunt maken.
Melding woonomgeving
- Kijk eerst op de overzichtskaart of er al een melding is gedaan. Als dit het geval is, dan hoeft u geen melding te maken.
- Is er nog geen melding gemaakt? Doe dan een melding woonomgeving.
U kunt een melding woonomgeving doen over:
- onderhoud aan openbaar groen
- afgewaaide takken of omgewaaide bomen
- kapotte straatverlichting (binnen de bebouwde kom)
- kapotte speeltoestellen
- losse stoeptegels
- overvolle afvalbakken
- illegaal grofvuil
- bijplaatsing (vuilniszakken naast de container)
- zwerfvuil
- dode dieren langs de weg of in het water
- ongedierte en plaagdieren (o.a. ratten)
- verstopte straatkolken
Voor gevonden dieren belt u de Dierenambulance Zuid-Holland Zuid via 0900 112 0000.
Melding over afval
Doe een melding over afval. U kunt deze melding doen over:
- cocon gft
- glas-/textiel-/papiercontainer
- minicontainer gft/papier/restafval
- niet opgehaald grofvuil/oud ijzer
- ondergrondse container restafval
Melding bijplaatsing en illegaal (grof)vuil
Meldingen over bijplaatsing (vuilniszakken naast container) en illegaal (grof)vuil? Doe dan een melding woonomgeving.
Melding overlast of vandalisme
Doe een melding overlast en vandalisme. U kunt deze melding doen over:
- burenoverlast
- geluidshinder
- handhaving op parkeren
- hondenoverlast
- overlast van horeca
- ongedierte en plaagdieren
- overlast gevende groepen jongeren
- overlast houtrook, vandalisme
- vuurwerkoverlast
Ervaart u overlast door bedrijven, evenementen of verenigingen? Doe dan een melding bij de DCMR.
Verkeersonveilige situaties
Bekijk de pagina Verkeersveiligheid voor de veelgestelde vragen en antwoorden over dit onderwerp.
Andere meldingen, klacht of bezwaar
Wilt u iets anders melden of heeft u een klacht of bezwaar? Bekijk onze overzichtspagina.
Is er een gevaarlijke situatie, bijvoorbeeld een gat in de weg of een omgevallen lichtmast of boom? Bel ons dan via (0180) 451 234. Buiten kantoortijden wordt u doorverbonden met onze alarmcentrale.
Gaat uw spoedmelding over openbare orde en veiligheid? Bel dan altijd de politie, via alarmnummer 112 of 0900 88 44.
We behandelen een melding binnen 3 werkdagen. We proberen het probleem zo snel mogelijk op te lossen. Soms duurt het langer omdat:
- onderdelen moeten worden besteld
- werkzaamheden door een bedrijf gedaan worden (bijvoorbeeld bij straatverlichting)
- werkzaamheden pas worden meegenomen in een vaste (al geplande) onderhoudsronde
- het weer voor vertraging kan zorgen
- we bij grotere aanpassingen soms eerst onderzoek doen, bijvoorbeeld als het om een verkeerssituatie gaat
Onze aannemer onderzoekt of de storing bovengronds of ondergronds is. Bovengrondse storingen zijn meestal direct te verhelpen. Voor ondergrondse storingen schakelen we Stedin in.
Hoe lang duurt het voordat de storing is opgelost?
De aannemer behandelt bovengrondse problemen meestal binnen 5 werkdagen. Soms duurt het langer omdat:
- onderdelen moeten worden besteld
- werkzaamheden worden meegenomen in een vaste (al geplande) onderhoudsronde
- het weer voor vertraging kan zorgen
- het probleem in het netwerk van Stedin zit
Gaat het om een ondergrondse storing? Het kan het een paar weken duren voor Stedin dit heeft opgelost. Dit hangt af van de situatie of oorzaak omdat:
- de omwonenden eerst ingelicht moeten worden over een stroomonderbreking vanwege de reparatie
- vaak een vergunning nodig is om de grond open te mogen maken
- het weer voor vertraging kan zorgen
Is de storing nog niet opgelost, maar is uw melding wel afgemeld?
Wij hebben geen invloed op de planning van Stedin. Daarom kan het voorkomen dat wij uw melding al afmelden voordat Stedin de storing heeft opgelost.
Waarom staan de lantaarnpalen soms overdag aan?
Hiermee kan Stedin nagaan waar de storing zit en controleren of de storing is opgelost. Meestal gaat de verlichting dezelfde dag weer uit.
Als het niet lukt om online een melding te doen, neem dan contact met ons op.