Kijkje achter de schermen: wat doen we met meldingen?

Van elkaar leren, daar draaide het vorige week donderdag om toen 45 voorzitters en vrijwilligers van Buurtpreventie-teams uit heel Ridderkerk bij ons langskwamen.

Het cluster Buitenruimte liet hen zien hoe Gemeente Ridderkerk omgaat met meldingen. Wethouder Henk van Os opende de bijeenkomst. Daarna kregen de vrijwilligers van Buurtpreventie uitleg over onder meer het groenbeleid en over hoe we omgaan met verlichting. Na de presentaties was er een rondleiding en kregen de deelnemers een kijkje achter de schermen van de gemeentewerf aan de Kolenbranderstraat. Er was volop gelegenheid om vragen te stellen en met elkaar te sparren over wat er ter tafel kwam.

Daarna werd er met een hapje en drankje nagepraat. De vrijwilligers gaven aan dat ze het fijn vinden dat ze nu weten wat er schuilgaat achter de meldingen die zij doen: hoe dat proces in elkaar zit en waarom ze soms wel en soms geen terugkoppeling krijgen. Zo wist bijvoorbeeld niet iedereen dat er op de website van de gemeente een overzichtskaart staat waarop mensen kunnen zien of er al een melding is gedaan en wat de status van de melding is. Tegelijk was het voor medewerkers van de gemeente leerzaam om te horen waar de vrijwilligers van Buurtpreventie vaak tegenaan lopen en hoe zij het proces van meldingen maken ervaren.